CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Bienvenido a la tienda online de UalaShop. A través de las presentes Condiciones Generales de Compra intentamos explicarte tanto nuestras obligaciones como proveedor de productos y/o servicios, como tus obligaciones como cliente. Por favor, léelas atentamente.

Las distintas ofertas que se ofrecen a los usuarios de UalaShop están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad. Por lo tanto, al acceder a la contratación de los productos y/o servicios, declaras ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de cualquier producto y/o servicio.


Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos de esta web no será necesario el Registro del usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al registro previo.

 

GENERAL

El presente sitio Web http://ualashop.com/ es propiedad y está gestionado por Uala design, S.L. (en adelante UalaShop) cuyos datos completos son los siguientes:

  • Dirección: Avenida Rosalía de Castro, 37-2º, 36630 Cambados, Pontevedra
  • C.I.F.: B94028214 
  • E-mail: info@ualashop.com

Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra al folio 10, del libro 3654 de sociedades, inscripción primera de la hoja numero PO-50071

Estas Condiciones Generales de Compra, así como las condiciones particulares que puedan establecerse, en su caso, se aplican desde el momento en que accedes a la pasarela de compra de UalaShop a través de la plataforma de venta online, por lo que se entienden aceptadas voluntaria y expresamente, y forman parte de la relación contractual entre UalaShop y tú. La plataforma de venta online podrá variar con el tiempo, para adaptarse a los nuevos productos, servicios y a la propia tecnología, por lo que también es probable que varíen estas Condiciones Generales de Compra u otros términos legales del sitio web. UalaShop se reserva el derecho de cambiar las Condiciones Generales de Compra u otros textos legales en cualquier momento, para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al usuario con su publicación online y/o llevar esta modificación a las cláusulas de las Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a dicha modificación. Te recomendamos asegurarte de que has leído y entendido las Condiciones Generales de Compra más recientes disponibles en el sitio web.

La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en este sitio web te atribuye, desde su comienzo, la condición de USUARIO.

UalaShop pone a tu disposición un completo servicio de soporte que tendrá como finalidad el ofrecer, en la medida de sus posibilidades, la máxima calidad y disponibilidad del producto y/o servicio. Cualquier duda o cuestión que pueda generarse en la interpretación de las presentes Condiciones Generales, en la navegación por este sitio web o en la puesta a disposición del producto, podrá ser planteada en la dirección electrónica shop[arroba]ualashop.com

 

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Compra tienen por objeto regular expresamente el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por UalaShop a través de esta plataforma de venta online según se detalla en el proceso de compra en cada momento.

Las presentes Condiciones Generales de Compra están accesibles con carácter previo a la contratación de cualquier producto y su aceptación conlleva la declaración de que:

1. Eres una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

2. Has leído y aceptas expresamente las presente Condiciones.

3. Aceptas de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización de los Servicios tiene lugar bajo tu única y exclusiva responsabilidad.

En el caso de que no estés de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales, deberás seleccionar la opción “no acepto”, no siendo posible en tal caso, realizar compras en la tienda online de UalaShop.

Los mecanismos y condiciones para la solicitud y adquisición de los productos a través del sitio web son los que se describen en las presentes Condiciones Generales y se indicarán específicamente en las distintas páginas web para facilitar la navegación. Declaras conocer y aceptar dichos mecanismos y condiciones para acceder a los servicios que se ofrecen en la página.

Para el acceso a determinados contenidos o servicios es necesario facilitar datos de carácter personal, el usuario garantiza su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. UalaShop garantiza la confidencialidad de su tratamiento, aplicando las medidas de seguridad que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la normativa de aplicación según se detalla en la sección de Política de Privacidad.

 

CONDICIONES DE COMPRA

1. Inicia el proceso de compra del producto en la plataforma online.

2. Selecciona el producto que deseas adquirir.

3. Selecciona las unidades del producto que deseas adquirir.

4. El producto se añadirá a tu carrito de la compra.

5. Confirma la realización de compra.

6. Introduce tus datos de facturación y de envío.

7. Selecciona alguna de las siguientes formas de pago disponibles: Pago mediante tarjeta de crédito/débito de las redes VISA, Master Card o Servired o PayPal.

8. Confirma el pago.

9. Recibirás la confirmación de la aceptación de tu pedido, con todos sus términos y condiciones, mediante un mensaje en pantalla y mediante un correo electrónico en la cuenta que hayas facilitado previamente.

 

Precios

Los precios y tarifas aplicables a la compra del producto serán los que figuren en el sitio web de UalaShop en el momento en el que inicies el proceso de compra.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los precios que figuran en la web incluyen el IVA correspondiente y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

El precio total del envío del producto seleccionado incluirá el desglose de los gastos de envío correspondientes.

Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.

 

Forma de envío

UalaShop envía los pedidos a sus clientes a través de una empresa de transporte urgente.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega que designes en el proceso de compra. De tal forma, UalaShop no asume responsabilidad alguna por cuanto la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior UalaShop adoptará las medidas encaminadas a que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a tu satisfacción, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en su contra.

UalaShop realizará la entrega mediante un servicio de transporte en un plazo máximo aproximado de 3 días hábiles en la Península Ibérica, a partir de la aceptación del pago por el banco correspondiente. El plazo de entrega empezará a contar a partir de las 16.00 horas del día en que se ha verificado el pago. Si la orden llegara más tarde de las 16.00 horas el plazo empezará a contar como si el pedido se hubiera verificado al día siguiente. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior a dicho día.

Los plazos aproximados que se establecen podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.


Los pedidos efectuados a través de la tienda online de UalaShop, se limitan al territorio que conforma la Península Ibérica, incluido Portugal y las islas Baleares.

De momento no hacemos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Gibraltar, ni a otro país extranjero que no sea Portugal.

Para poder realizar el envío de tu pedido necesitamos contratar a una empresa de mensajería y transporte. Para hacerte llegar el producto, por tanto, necesitamos comunicar tus datos a dicha empresa colaboradora, lo cual autorizas expresamente con la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra. La transferencia, comunicación y uso de tus datos se llevará a cabo de manera confidencial entre las dos entidades en cumplimiento de la normativa de aplicación en materia de protección de datos de carácter personal y su finalidad será, únicamente, la de poder tramitar el envío del pedido realizado.

En caso de que nos hayas proporcionado datos erróneos, falsos o insuficientes para el envío del pedido, deberás correr con los gastos que se ocasionen.

 

Gastos de envío

Se aplicará el siguiente recargo en cada pedido que figurará en todo caso desglosado:

Los envíos Nacionales Peninsulares de UalaShop tienen un coste de 5 € (impuestos incluidos).

Para los envíos a Baleares será de 11.50 € a Mallorca, 16.50 € a Menorca, Ibiza y Formentera.

 

Formas de pago

UalaShop admite los siguientes medios de pago:

Tarjetas Bancarias de crédito o débito: VISA, Master Card o Servired.

PayPal.

Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras.

El importe del pedido, así como los impuestos que resulten de aplicación, más los gastos de envío, en su caso, se cargarán en el momento en que se realice el pedido.
Si la entidad emisora no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido y entendiéndose no realizada la compraventa del producto solicitado.

Todo pago realizado a UalaShop conllevará la emisión de una factura a tu nombre. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado.

 

Devoluciones

UalaShop te garantiza la posibilidad de anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberás esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

Dispondrás de un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido para devolver la mercancía, para ello deberás comunicar a UalaShop dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

Deberás entregar el pedido devuelto junto con la factura emitida por UalaShop, corriendo con los gastos de devolución. Únicamente podrás devolver el pedido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, ni deteriorados y conserven su precinto o embalaje original.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los productos estén en perfecto estado y debes asegurarte de que los mismos se encuentra debidamente protegidos para que no sufran ningún daño durante el transporte.

Si el producto fuera defectuoso, UalaShop se responsabilizará del mismo siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para ti. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, UalaShop realizará la devolución íntegra de la compra.

 

RESPONSABILIDAD DE UALASHOP

UalaShop garantiza la calidad del producto y/o servicio contratado a través de sus páginas web.

UalaShop se compromete a respetar todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de Compra te da derecho a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos en la plataforma de venta online de UalaShop.

 

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Deberás realizar un uso lícito de la plataforma web, así como de los servicios proporcionados en ella, sin contravenir la legislación vigente, la moral y el orden público, ni lesionar los derechos e intereses de UalaShop, ni de terceras personas.

Garantizas la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de compra, evitando la causación de perjuicios a UalaShop como consecuencia de la incorrección o falsedad de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de UalaShop sin necesidad de preaviso y sin que ello te dé derecho a indemnización alguna.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Confidencialidad

UalaShop se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

 

Seguridad de los datos

UalaShop garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos. Por ello, ha implantado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias que garanticen la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales facilitados por el usuario, en particular las estipuladas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo RD 1720/2007.

 

Protección de datos de carácter personal

Los datos personales de contacto que nos facilite voluntariamente, serán tratados de manera confidencial, bajo la protección y las especificaciones contenidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), recogiéndose en el fichero “CLIENTES Y PROVEEDORES” debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos, cuyo Responsable es Uala design, S.L., cuya finalidad es la gestión de compras de los productos puestos a disposición a través de la web.

El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por correo ordinario al responsable del fichero ubicado en la Avenida Rosalía de Castro, 37-2º, 36630 Cambados, Pontevedra, o por correo electrónico a la dirección: info@ualashop.com, en ambos casos con la referencia: “Protección de Datos”, a través de un escrito firmado al efecto y adjuntando copia de su DNI. .

 

LSSICE

Asimismo, le informamos de que NO se utilizarán dichos datos para el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico no solicitadas o no autorizadas expresa y previamente por el interesado, según lo estipulado en la LSSICE.

 

COMUNICACIONES

Para la práctica de cualesquiera notificaciones en relación con el presente contrato, UalaShop designa expresamente como domicilio el que figura en el presente texto y tú designas expresamente como domicilio el que figure en el formulario de solicitud de pedido. Para llevar a término la compra, te obligas a mantener operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico (e-mail) proporcionada para las comunicaciones con UalaShop, ya que constituye el medio de comunicación preferente (aunque no el único). En general te comprometes y obligas a tener actualizados de forma permanente tus datos personales y de contacto. Debiendo comunicar, de forma fehaciente, su cambio.

La falta de dicha comunicación implicará que se considerarán válidas las notificaciones efectuadas en dichas direcciones.

 

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Compra fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Compra así como cualquier relación entre el USUARIO y UalaShop se regirán por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación, aplicación y ejecución de cualquiera de las presentes Condiciones, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cambados, excepto en el caso de que se trate de un consumidor o usuario que se someterá cualquier controversia que pudiera suscitarse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO.

En el caso de que tengas tu domicilio fuera de España, UalaShop y el USUARIO, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cambados (España).