CONDICIONES DE USO


Entrega

Para productos en stock entre 2 y 3 días laborales. En el caso puntual de que algún producto pueda estar agotado o sufrir retraso, se avisará con tiempo suficiente para realizar cambios o dar conformidad con la situación de entrega del producto.

 

Forma de entrega

El horario de entrega: de lunes a viernes laborables de 9 a 19 horas. Cualquier dirección incompleta o errónea, que imposibilite la entrega, generará una devolución y nuevo envío con nuevo cargo por el servicio.

 

Plazos de entrega

El envío tardará en llegar a tu casa unos 2-3 días laborables.

 

Forma de pago

Puedes pagar tus pedidos con tarjeta de crédito/débito nadie tiene acceso a ninguno de tus datos ni contraseñas. Si utilizas PayPal, cuando confirmes el pedido, te reconduciremos a  tu web para que pagues con total seguridad dentro de la UalaShop.

 

Envíos

- Los envíos los hacemos dentro de la zona Peninsular (incluído Portugal), y Baleares.

- De momento no hacemos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias,Gibraltar, ni a otro país extranjero que no sea Portugal.

- Los envíos Nacionales Peninsulares de UalaShop tienen un coste de 5 euros (impuestos incluidos).

- Para los envíos a Baleares será de 11.50 euros a Mallorca, 16.50 euros a Menorca, Ibiza y Formentera.

     Nota: recibirás un sms para que puedas seguir el estado de tu envío.

- En el caso de que no podamos hacer tu envío contactaremos contigo para anular el pedido y devolverte el importe íntegro que habías abonado.

 

Precios e impuestos

- Los precios aplicables serán los que figuren en el momento de formalizar su compra.

- UalaShop se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin aviso previo.

- Todos los precios, tanto los de los productos como los de los envíos incluyen siempre el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

 

Devoluciones

- Tienes un plazo de 14 días a partir del momento en el que recibas el pedido 

- Deberá notificarlo previamente con UalaShop en la dirección de correo shop@ualashop.com (el producto debe de estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

- En caso de que lo devuelvas por un cambio en el color, tamaño o cualquier otra característica que convenga a un cambio de opinión u error por tu parte a la hora de hacer el pedido, los gastos generados por esta devolución tendrán que correr a tu cargo.

- Si el motivo de la devolución es causada por nosotros, ya sea por desperfectos en los productos o cualquier otro defecto, será UalaShop quien se haga cargo de todos esos gastos. Nosotros te enviaríamos un mensajero que te recoja el producto defectuoso que quieres devolver.

- Te recordamos que la devolución se hará única y exclusivamente cuando nos comuniques el problema en el momento en el que recibas el pedido (tienes un plazo de 14 días), en el que te daremos como opciones la devolución del importe (en un plazo de 15 días hábiles desde que recibamos tu pedido de vuelta) o el cambio por el mismo producto.

- En ningún caso se admitirán devoluciones de artículos usados, sin embalaje original o sin haber notificado previamente a UalaShop la devolución.

- UalaShop no se hará responsable de las devoluciones que no hayan sido debidamente tramitadas.

 

Atención al cliente

Para toda la información que necesites o dudas que quieras resolver puedes dirigirte a info@ualashop.com. Estaremos encantados de atenderte.