PREGUNTAS FRECUENTES


¿Cómo compro en Ualashop?

1. Selecciona el producto  

2. Si lo quieres para regalo sólo tienes que contestar la pregunta:

¿Lo quieres regalar en una caja especial?añadir a la cesta (4.50 € coste adicional)

    Nota: no presentan la opción regalo ni las cajas ni los productos de papelería

3. Registrate y escribe la dirección de entrega (recibirás confirmación por correo electrónico)

4. Elige la forma de pago: tarjeta de crédito o PayPal. 

5. Recibirás confirmación del pago en tu correo electrónico y un sms con seguimiento de tu envío

6. ¡Solo queda esperar a que te llegue el paquete!


¿Cómo puedo pagar mis compras?

En UalaShop puedes pagar mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o Paypal.


¿Qué  hago para poner para regalo alguno de mis productos?

1. Responde a la pregunta ¿Lo quieres regalar en una caja especial? que aparece junto a las características de cada producto (4.50€ cada unidad)

2. Te enviaremos todo el material e instrucciones para regalar una verdadera experiencia Uala!!

3. Puedes complementar tu envio para regalo con las exclusivas tarjetas, pegatinas y felicitaciones (ver distintos precios)

    Nota: No presentan opción regalo las cajas originales ni los productos de papelería

 

¿Es seguro comprar en UalaShop?

La transmisión de los datos se realiza de manera encriptada. Es totalmente fiable utilizar tu tarjeta de crédito en nuestra webEl sistema se pondrá en contacto con el banco emisor de tu tarjeta para que puedas autorizar la compra. Sólo efectuaremos el cargo en la tarjeta una vez tu banco nos haya confirmado su autenticidad.

 

¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?

El tiempo máximo de entrega en tu domicilio es de 72h. En caso de que hubiese algún retraso, te avisa­ríamos con antelación.

 

¿Cuánto me cuesta el envío?

Los envíos los haremos a la dirección que tú nos facilites en tu pedido, siempre y cuando sean dentro de la zona Peninsular (incluído Portugal), y BalearesDe momento no hacemos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Gibraltar, ni a otro país extranjero que no sea Portugal. Los envíos Nacionales Peninsulares de UalaShop tienen un coste de 7.50 euros (impuestos incluidos). Para los envíos a Baleares será de 11.50 euros a Mallorca; Menorca, Ibiza y Formentera 16.50 euros. Para Portugal el precio es de 8.50 eurosTodos los envíos se hacen mediante servicio de mensajería de lunes a viernes. En caso de que se produzca una situación que fuerce a algún retraso, UalaShop te informará puntualmente.

 

¿Hacéis envíos al extranjero?

De momento sólo enviamos a Portugal.

 

¿Cómo puedo saber en qué situación está mi pedido?

Una vez finalizada la compra, te enviaremos un mensaje (sms) de confirmación de pedido con un número de seguimiento.


El mensajero hará la entrega en las próximas 72h.

En caso de ausencia en el primer intento de entrega, mensajería se pondrá en contacto contigo telefónicamente para fijar un nuevo día de entrega y franja horaria.